Telehealth

Para su seguridad y comodidad, nuestros proveedores pueden ahora ver a los pacientes a través de citas virtuales programadas en una plataforma segura. Las citas virtuales solo están disponibles para las visitas rutinarias al consultorio y no pueden utilizarse para la atención médica de urgencia.

¿Qué es la telesalud? 

Una cita de telesalud utiliza tecnología de audio/vídeo en directo para conectar a los pacientes con sus proveedores que se encuentran en un lugar diferente. Utilizamos un programa llamado pMD para lograr esta conexión.

¿Cómo funciona una cita de telesalud? 

Una vez que su proveedor determine que una cita de telesalud sería una buena opción para usted, un programador le llamará para hablar de este tipo de cita. Una vez programada, recibirá un texto de confirmación de la cita.

¿Qué herramientas y tecnología necesitaré?

Para participar en este tipo de cita, deberá tener lo siguiente:

• Teléfono móvil o tableta (tabletas android o iPad) con capacidad de audio y vídeo (cámara)
• Conexión a Internet

¿Qué sistema utilizaré para mi cita de telesalud?

La VOA utiliza pMD, una plataforma virtual segura para conectar con su proveedor. Recibirá un mensaje de texto confirmando su cita con un enlace para conectarse y configurar su contraseña para la plataforma. Dependiendo del dispositivo que utilice, habrá algunos pasos para descargar la app (aplicación de software) necesaria para conectarse.  

Guías útiles de PMD:

• Guía de configuración del PMD en línea
• Descargar: Guía del iPhone pMD
• Descargar: Guía para Android pMD

¿Qué espacio necesito en casa para mi cita con el vídeo?

Necesitarás un espacio tranquilo y privado libre de interrupciones (por ejemplo, mascotas, televisión, familia).

¿Y los copagos?

Recibirá una factura por los copagos después de que su seguro procese su reclamación.

¿Qué pasa si necesito ayuda para descargar la aplicación pMD?

La asistencia técnica está disponible a través de pMD en el 1-800-587-4989.

¿Qué ocurre si no dispongo de la tecnología necesaria? ¿Debo acudir a la oficina?

Si no dispone de la tecnología necesaria, su proveedor puede realizar una visita sólo por teléfono.

Si usted está interesado en una cita de video telesalud por favor llame a nuestra oficina y seleccione la opción # 3 para la programación.

• En la zona sur, llame al 757-466-8683

• En la Península, llame al 757-873-9400

• En Carolina del Norte, llame al 252-331-2044