Atención:Para obtener más información sobre una estafa relacionada con Medicare en el ámbito de las pruebas genéticas, haga clic aquí.

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Gracias por ponerse en contacto con Virginia Oncology Associates.

Ten en cuenta que el formulario de correo electrónico en línea está destinado a comentarios o preguntas no relacionados con la salud sobre este sitio web o la consulta. Este correo electrónico solo se revisa en horario de oficina y la respuesta puede tardar entre 24 y 48 horas.

Si tiene una emergencia médica, marque el 911. Si tiene dificultades para controlar los efectos secundarios, llame a nuestras enfermeras de triaje entre las 8:00 y las 17:00. Peninsula: 757-873-9400 o Southside: 757-466-8683, opción 5.

Para recetas médicas

Las solicitudes de renovación de recetas pueden enviarse a su equipo de atención médica a través del portal del paciente (si tiene acceso) o llamando a la línea de renovación de recetas (véase más abajo).

Peninsula 757-873-9400 o Southside 757-466-8683, opción 4. Escucha para saber cuál es la oficina correcta.

Para solicitar una recarga, por favor, indica:

  • Tu nombre completo, indicando cómo se escribe tu apellido, tu número de teléfono y tu fecha de nacimiento.
  • El número de teléfono de tu farmacia y el nombre del medicamento o medicamentos que necesitas que te renueven.

NOTA: VOA requiere un aviso previo de entre 36 y 48 horas para todas las reposiciones. 

Los mensajes que se dejen antes de las 16:00 h se atenderán antes del cierre de la jornada laboral del día siguiente.

Para las renovaciones de recetas de medicamentos narcóticos, la ley exige una visita al médico en el plazo de un mes desde la solicitud de renovación. Para el resto de renovaciones, se requiere una visita realizada en los últimos seis meses.

Ponte en contacto con el equipo de atención al cliente

Para ponerte en contacto directamente con tu médico o con tu equipo sanitario, llama a la consulta o utiliza la función de mensajes del portal del paciente.

Citas

Para concertar o cambiar una cita, llámanos. Peninsula: 757-873-9400 o Southside: 757-466-8683, opción 3. Si te salta el buzón de voz, deja tus datos para que podamos llamarte.

Paga tu factura

Para pagar su factura por Internet, visitewww.virginiacancer.com/pay-my-bill/. Encontrará este enlace en la sección «Pacientes actuales» de nuestra página web.

También puede pagar por teléfono llamando al 757-767-7195, pagar en su próxima visita a la consulta o enviar los pagos por correo (indique su número de cuenta en el concepto):

Virginia Oncology Associates
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Charlotte, NC 28260-0623

Seguros

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Historial médico

Para solicitar historiales médicos, envía un correo electrónico o llama al:

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(512) 737-9975

 

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